Отклик ИИ — умный бот-помощник для приёма заявок от покупателей
ИИ-бот принимает заявки в Max, ВКонтакте и Telegram. Менеджеры обрабатывают их в личном кабинете, система готовит коммерческие предложения автоматически.
Три столпа эффективной работы с покупателями
Автоматический приём заявок от покупателей
Менеджеры вручную обрабатывают запросы из разных каналов, теряют заявки и медленно реагируют.
ИИ-бот в Max ведёт покупателя по шагам: собирает имя, контакты, товар, количество и адрес доставки. Готовая заявка мгновенно появляется у менеджера со статусом «Новая».
ИИ-генерация коммерческих предложений
Менеджеры тратят время на составление КП — и пишут их по-разному.
Система генерирует КП в шести форматах: «товар в наличии», «предзаказ», «нет в наличии», «коммерческое предложение», «заявка в обработке», «отказ». Текст берётся из каталога и документов компании.
База знаний из каталогов и документов
Покупатели задают одни и те же вопросы о товарах — менеджеры тратят время на типовые ответы.
Отклик ИИ индексирует загруженные прайс-листы, каталоги и PDF-документы. Бот отвечает на вопросы о наличии, ценах и условиях сам, без участия менеджера.
Жизненный цикл заявки в «Отклик ИИ»
Покупатель пишет в Max, ВКонтакте или Telegram
Бот приветствует, определяет язык и намерение: вопрос о товарах, статус заявки или оформление нового заказа.
Сбор данных заявки
Бот последовательно запрашивает имя, контакты, товар или услугу, количество и адрес доставки. Каждый ответ проверяется.
Заявка у менеджера
Готовая заявка появляется в личном кабинете. Менеджер назначает исполнителя, меняет статус и добавляет комментарии.
ИИ готовит коммерческое предложение
Система анализирует категорию товара, берёт контекст из каталогов и прайс-листов, предлагает один из шести форматов ответа.
Ответ покупателю в Max
Менеджер подтверждает заявку — покупатель получает сообщение прямо в мессенджере. Статус заявки обновляется автоматически.
Почему «Отклик ИИ» выбирают компании?
Три мессенджера: Max, ВКонтакте, Telegram
Покупатели пишут в удобный им мессенджер — бот работает во всех трёх. Заявки из разных каналов объединяются в единой очереди менеджеров.
Мультикомпанийная платформа
Каждая компания работает в изолированном пространстве: свой каталог, свои заявки, свои менеджеры. Данные не пересекаются.
Роли и права доступа
Администратор, менеджер, наблюдатель — разные уровни доступа к заявкам, документам и настройкам.
База знаний из каталогов и прайс-листов
Загружайте PDF и Word — система индексирует и использует их при ответах на вопросы покупателей. Форматы DOC, DOCX, PDF поддерживаются.
Автообход сайта компании
Укажите ссылку на сайт — система сама обойдёт до 150 страниц и добавит информацию о товарах и услугах в базу знаний бота.
Аналитика заявок в реальном времени
Дашборд с динамикой заявок за 14 дней, средним временем обработки, загрузкой менеджеров и статистикой конверсии.
Шесть форматов ответа от ИИ
Система предлагает готовый текст: «в наличии», «предзаказ», «нет в наличии», «КП», «в обработке», «отказ». Менеджер редактирует и отправляет.
Написал в Max — заявка оформлена. Никаких звонков, никаких почтовых форм. Менеджер свяжется и подтвердит заказ прямо в мессенджере.
Подключите Отклик ИИ и начните принимать заявки через Max уже сегодня.
Оставьте заявку — покажем систему в работе на реальных данных вашей компании.
Получить коммерческое предложениеОтклик ИИ — Универсальная умная приёмная. Работаем с компаниями малого и среднего бизнеса.